Наш опыт с установленным прошлой зимой дома водонагревателем Oasis 80P был несколько разочаровывающим. С самого начала мы заметили, что он не нагревает воду до заявленной температуры, что вызвало некоторые неудобства. Однако мы надеялись, что это мелкая проблема, и продолжали пользоваться устройством. Недавно ситуация ухудшилась, когда из водонагревателя начала течь вода. Мы обратились в сервисный центр, рассчитывая на гарантийное обслуживание в соответствии с пятилетней гарантией, предоставленной производителем. Однако, к нашему разочарованию, нам сообщили, что ремонт будет платным из-за необходимости замены деталей, не покрываемых гарантией. Эта ситуация заставляет задуматься о целесообразности предоставления гарантийных обязательств производителями. Почему гарантия на пять лет, если устройство начинает выходить из строя менее чем через полгода после установки? Понятно, что естественный износ не всегда покрываются гарантией, но когда неисправность проявляется на раннем этапе, это вызывает определенные сомнения в качестве продукта и политике обслуживания.
Комментарии