Сталкиваюсь с абсурдной ситуацией, связанной с Национальной системой платежных карт (НСПК). Они заблокировали мой перевод без объяснения причин, а чтобы его разблокировать, приходится пройти настоящие ""десять кругов ада"". Всё нужно делать самостоятельно: обращаться в банк, а затем снова к НСПК, и так по кругу. Ощущение, что никто не знает, как решать проблемы клиентов. Операторы на горячей линии постоянно путаются, противоречат друг другу и ""перекидывают"" ответственность. Создается впечатление, что никто в этой системе не понимает, что происходит. Делают, что хотят, и никакой управы на них нет. Клиент остается один на один с проблемой, без реальной помощи. Такая организация работы вызывает только раздражение и недоверие. Надеюсь, что кто-то из руководства обратит внимание на хаос в системе и начнет менять её в сторону удобства для пользователей. Пока же мой опыт с НСПК оставляет только негативные эмоции.
Я столкнулся с тем, что перестала работать Система Быстрых Платежей (СБП). При попытке выяснить причину сотрудники банка сообщили, что блокировка установлена со стороны НСПК. Однако при обращении к представителям НСПК оказалось, что они отказываются давать какую-либо информацию без официального запр...
Как пользователь национальной системы платежных карт (НСПК), ожидал стабильной и бесперебойной работы сервиса. Однако в последнее время столкнулся с частыми сбоями при оплате покупок: транзакции не проходят, терминалы выдают ошибки, а средства блокируются на счете. Обращение в банк не всегда помогае...
Ужасный сервис, ужасная компания, которая занимается только оборотом денег. Мой личный опыт: получатель не смог забрать деньги «из соображений внутренней политики безопасности». При формировании платежа никаких указаний на подобный сценарий нет. Служба поддержки по телефону вообще не имеет представл...
Мне сестра перевела деньги. Кто-то снял их с использованием чужой карты. Я написала в поддержку, спросив, как такое вообще возможно. Сначала мне ответили, что третье лицо не может получить деньги. Но карта, на которую были выведены средства, вообще не моя, и у меня никогда не было счёта в этом банке...
Хочу выразить крайнее недовольство работой Единого ЦУПИС как клиента, пострадавшего от неправомерных действий со стороны данной организации. Моя учетная запись была заблокирована без каких-либо объяснений. Я не получал никаких уведомлений или предупреждений, что само по себе нарушает нормы прозрачно...
Комментарии