НСПК Заблокировали Перевод И Служба Поддержки Не Знает, Что Делать
Сталкиваюсь с абсурдной ситуацией, связанной с Национальной системой платежных карт (НСПК). Они заблокировали мой перевод без объяснения причин, а чтобы его разблокировать, приходится пройти настоящие ""десять кругов ада"". Всё нужно делать самостоятельно: обращаться в банк, а затем снова к НСПК, и так по кругу. Ощущение, что никто не знает, как решать проблемы клиентов. Операторы на горячей линии постоянно путаются, противоречат друг другу и ""перекидывают"" ответственность. Создается впечатление, что никто в этой системе не понимает, что происходит. Делают, что хотят, и никакой управы на них нет. Клиент остается один на один с проблемой, без реальной помощи. Такая организация работы вызывает только раздражение и недоверие. Надеюсь, что кто-то из руководства обратит внимание на хаос в системе и начнет менять её в сторону удобства для пользователей. Пока же мой опыт с НСПК оставляет только негативные эмоции.
