Я столкнулась с ситуацией, когда оплаченные мной уроки были аннулированы без какого-либо предварительного уведомления. Вместо того чтобы перенести неиспользованные занятия на следующий месяц, как я ожидала, их просто списали с моего баланса, и мои права на эти уроки были утрачены. Кроме того, уже два дня я не могу связаться с поддержкой для разъяснения ситуации и решения вопроса. Я считаю, что у вас нет права аннулировать оплаченные уроки без моего согласия или информирования. Я прошу как можно скорее устранить возникшую у меня проблему и восстановить мои права на оплаченные занятия. В противном случае я намерена использовать все законные способы для защиты своих интересов и получения справедливости. Прошу вас обратить внимание на этот вопрос и предоставить мне подробную информацию о причинах списания уроков и дальнейших действиях по возврату моих средств в размере ₺, которые были потрачены на эти занятия.
Я оплатил сумму за 20 занятий, рассчитывая на прозрачные условия сотрудничества с компанией. Однако, несмотря на то что я не запрашивал продление и не активировал автоматический платёж, с моей кредитной карты без моего разрешения было списано 9000₺. Я считаю, что такие действия недопустимы и наруша...
Я с большим энтузиазмом записал своего 7-летнего ребенка на курс, оплатив его полностью заранее, как того требовали условия. Однако уже первое и третье занятия были отменены по инициативе самой организации, о чем нас уведомили в последний момент. После этих отмен мой ребенок потерял интерес к заняти...
После того, как я оформил подписку на сервис, я сразу же отменил её. Однако спустя некоторое время с моего счёта была списана сумма без какого-либо уведомления или предупреждения. Я пытался получить информацию о статусе своей подписки, но не смог найти никаких данных или разъяснений. Кроме того, свя...
15 октября 2025 года с моего аккаунта Coursera был списан платеж в размере ₺1.218 без моего ведома и согласия. Я не совершала никаких покупок или подписок на этой платформе в указанный период, поэтому не могу понять причину списания средств. Операция была проведена с моего аккаунта: a***********@gma...
Комментарии