У меня оставался еще один урок на платформе Novakid, и срок его использования был до 27 мая. Однако уже сегодня, 24 мая, я получила уведомление о том, что срок действия закончился, и я больше не могу воспользоваться своим последним уроком. Я попыталась связаться с поддержкой, но не нашла ни одного контактного номера телефона, поэтому вынуждена обращаться через этот сайт. Мне было бы очень приятно получить обратную связь и разъяснение по ситуации, так как я не хочу терять оплаченный урок. Если мой последний урок действительно пропал без возможности восстановления, я не планирую продлевать свою подписку. Кроме того, отсутствие контактного номера поддержки вызывает дополнительные неудобства и затрудняет решение подобных вопросов. Прошу вас рассмотреть мою жалобу и помочь вернуть доступ к оплаченному уроку, либо предложить альтернативное решение. Жду вашего ответа.
Я столкнулась с проблемой автоматического продления моего членства на платформе Novakid по более высокой цене после истечения 6-месячного срока, хотя я этого не хотела. Система автоматически списала сумму, которая оказалась значительно выше предыдущего платежа. При этом, связаться с представителями ...
Я использую платформу Novakid для обучения моего ребенка английскому языку. Однако столкнулась с тем, что запланированные уроки иногда переносятся на более раннее время без моего согласия или уведомления. Обычно я получаю сообщение за день до урока о том, что он состоится завтра, но в этих случаях у...
Я уже примерно полтора года являюсь пользователем Novakid. Недавно при попытке приобрести новый пакет столкнулась с рядом неудобств. Мне предложили скидку 50%, однако воспользоваться ей можно только по специальной ссылке. При переходе по этой ссылке я вижу, что предлагается только 1-месячный пакет (...
Я столкнулась с проблемой при использовании платформы Novakid. После того как моему 4-летнему ребёнку понравился пробный урок, я оформила месячную подписку. При оплате я не сохраняла данные своей банковской карты, однако, несмотря на это, с моего счёта была списана сумма более 7000₺ за автоматическо...
Комментарии