Novakid членство и отмена – не могу отменить и вернуть оплату

Я приобрёл индивидуальную подписку на Novakid после того, как мне пообещали 60 индивидуальных уроков и срок действия 8 месяцев. Однако после оплаты мне предоставили только 48 уроков, а срок действия оказался короче, чем обещали. До момента оплаты сотрудники отвечали на мои сообщения очень быстро, но после получения денег связь с ними стала невозможной — на мои обращения никто не реагирует. Я ожидал, что условия подписки будут полностью соответствовать тому, что мне обещали до оплаты. Сейчас я не могу получить ни обещанные уроки, ни полный срок действия подписки. Я прошу компанию Novakid обновить мою подписку в соответствии с изначальными условиями. Если вопрос не будет решён, я буду вынужден обратиться в Комитет по защите прав потребителей. Я очень разочарован сложившейся ситуацией, особенно учитывая, что заплатил значительную сумму — ₺.

Я столкнулась с проблемой при использовании платформы Novakid. После того как моему 4-летнему ребёнку понравился пробный урок, я оформила месячную подписку. При оплате я не сохраняла данные своей банковской карты, однако, несмотря на это, с моего счёта была списана сумма более 7000₺ за автоматическо...

Я уже примерно полтора года являюсь пользователем Novakid. Недавно при попытке приобрести новый пакет столкнулась с рядом неудобств. Мне предложили скидку 50%, однако воспользоваться ей можно только по специальной ссылке. При переходе по этой ссылке я вижу, что предлагается только 1-месячный пакет (...

Я оформила подписку на Novakids, где при регистрации было указано, что возврат средств возможен в течение 14 дней. Именно эта информация убедила меня попробовать сервис. Однако сейчас я столкнулась с трудностями: мне не удаётся связаться с представителями службы поддержки для отмены подписки. При оф...

Комментарии