5
Muhammet результатом очень удовлетворен
Решено

Novakid 8-месячная подписка: недостающие уроки и сокращённый срок

profile
Muhammet
02 июня 2025 10:17
-
Благодарность от пользователя Muhammet
“Спасибо”

Я приобрёл индивидуальную подписку на Novakid после того, как мне пообещали 60 индивидуальных уроков и срок действия 8 месяцев. Однако после оплаты мне предоставили только 48 уроков, а срок действия оказался короче, чем обещали. До момента оплаты сотрудники отвечали на мои сообщения очень быстро, но после получения денег связь с ними стала невозможной — на мои обращения никто не реагирует. Я ожидал, что условия подписки будут полностью соответствовать тому, что мне обещали до оплаты. Сейчас я не могу получить ни обещанные уроки, ни полный срок действия подписки. Я прошу компанию Novakid обновить мою подписку в соответствии с изначальными условиями. Если вопрос не будет решён, я буду вынужден обратиться в Комитет по защите прав потребителей. Я очень разочарован сложившейся ситуацией, особенно учитывая, что заплатил значительную сумму — ₺.

Muhammet
Muhammet
23 июня 2025 11:23

Спасибо

profile-icon
Чтобы оставить комментарий, или .

Комментарии

Будь первым, кто оставит комментарий

Похожие жалобы и отзывы

Novakid, оплата без разрешения — возврат средств за подписку ребёнка

profile
Ayşe
26 мая 2025 15:41
-

Novakid 1-месячный пакет: ограничение промокода и неясность с продлением

profile
Perihan
28 мая 2025 11:31
-

Novakids 6-месячная подписка: не могу отменить и связаться с поддержкой

profile
Tuğçe
08 июня 2025 14:32
1
Напишите аналогичную жалобу или отзыв