Возврат дефектного товара Nocturne
Возврат дефектного товара
Платье, которое я купила в сезоне 2022 года, я носила всего 2-3 раза. Летом 2023 года я постирала платье вручную с мылом, и его цвета смешались. Я пошла в магазин Akbati, рассказала о своей проблеме, и мне сказали, что от этого товара всегда поступают такие жалобы и что они заменят его, если я принесу его обратно. Через два месяца я вернулась. На деньги, которые я заплатила за платье в 2022 году, в 2023 году я могла купить только футболку. Я сказала, что не приму это. Они ответили: 'Это ваше дело'. Затем я сказала, что пожалуюсь в центральный офис. Женщина из центрального офиса сказала, что они займутся этим вопросом, но никто больше не связался со мной. Теперь я спрашиваю вас: какое право позволяет обменять платье на футболку?
