1
Gizem результатом совершенно не удовлетворен/а

Nespresso жалоба на сервисное обслуживание

profile
30 января 2024 11:39
72

Около полугода тому назад я осуществила покупку через интернет, выбрав модель Lattissima One от бренда Nespresso. Несколько месяцев назад обнаружилась неисправность в функции вспенивания молока, в результате чего меня направили в авторизованный сервис. Через неделю, получив свою кофемашину обратно, я ошеломилась ее состоянием – она была грязной, влажной и поврежденной, при этом находилась в исцарапанной коробке. При тестировании устройства выяснилось, что никаких ремонтных работ не было проведено, и машина оказалась в том же неисправном состоянии, в котором я ее отправила. Снова обратившись в магазин, я была вынуждена вернуть продукт в сервис во второй раз. Однако в этот раз машина выдавала недостаточное количество кофе и проливала всю воду на стол. В текущий момент я ищу возможность вернуть продукт и решить этот недоразумение.

02 февраля 2024 11:47 (3 дней после жалобы)

Здравствуйте, госпожа Гизем, Для вашей машины поступил запрос на техническое обслуживание, но ваша машина не поступила в наш сервисный центр. Для завершения регистрации в технический сервис, пожалуйста, поделитесь вашим счетом. С уважением

Gizem
Gizem
19 февраля 2024 12:33

Моя машина вернулась из технического обслуживания и снова сломалась, я больше не могу ничего сказать. Я снова отправил свою машину для замены, и если на этот раз замена не будет произведена, я обращусь в Суд по защите прав потребителей. У меня нет другого выбора, и к вам также будут применены штрафные санкции. Буду признателен.

profile-icon
Чтобы оставить комментарий, или .

Комментарии

Будь первым, кто оставит комментарий

Вопросы и ответы: что волнует пользователей

Читайте, обсуждайте, делитесь своим мнением — вместе мы найдём лучшее решение.

Похожие жалобы и отзывы

1
Elif результатом совершенно не удовлетворен/а

Nespresso продали бракованую кофеварку F541

profile
24 января 2024 18:47
76
Nespresso продали бракованую кофеварку F541
4
Tülay результатом удовлетворен/а
Решено

Кофеварка Nespresso Gran Latissima F541 проблемы с мытьем

profile
22 января 2024 18:12
49
"Большое спасибо, они помогли мне и решили мою проблему, но неправильно: к белой кофемашине прислали контейнер для молока от черной кофемашины 🥴. Спасибо..."
Кофеварка Nespresso Gran Latissima F541 проблемы с мытьем
Кофеварка Nespresso Gran Latissima F541 проблемы с мытьем
1
Nazli результатом совершенно не удовлетворен/а

Nespresso Grand Latissima F541 Хронические дефекты и плохая поддержка клиентов

profile
27 апреля 2024 00:56
69

Капсульная машина Nespresso F541 Gran Lattissima проблемы

profile
31 января 2024 00:11
46
Капсульная машина Nespresso F541 Gran Lattissima проблемы
Капсульная машина Nespresso F541 Gran Lattissima проблемы
Капсульная машина Nespresso F541 Gran Lattissima проблемы
Капсульная машина Nespresso F541 Gran Lattissima проблемы
+2

Проблемы с кофемашиной Nescafe Mycafe Gold

profile
Tuğba
19 июля 2024 16:25
45
Проблемы с кофемашиной Nescafe Mycafe Gold
Проблемы с кофемашиной Nescafe Mycafe Gold
Напишите аналогичную жалобу или отзыв