My Drama Приложение Не Дало Неограниченный Доступ После Подписки

10 сентября, в среду, я оформила недельную подписку в приложении My Drama. Оплату я произвела кредитной картой на сумму 222 ₺. После этого через приложение я смогла посмотреть лишь 11 эпизодов, а при попытке открыть 12‑й эпизод меня попросили купить дополнительные токены. В описании подписки было указано, что за неделю я могу смотреть сериалы без ограничений. При этом первые шесть эпизодов были доступны бесплатно, а после оформления подписки я в итоге посмотрела всего пять новых эпизодов. Мой пользовательский идентификатор: 3RanvlBk****irAXB0G3. Я использую приложение на Android‑смартфоне. Прошу предоставить мне обещанное неограниченное право просмотра в течение недели, а если это невозможно, вернуть уплаченные 222 ₺.