Я Не Могу Произвести Еженедельный Платёж в Приложении My Drama, Прошу Снять Блокировку

Я попыталась произвести еженедельный платёж в приложении Drama, но вместо этого получила сообщение об ошибке: «Для снятия блокировки в вашей учётной записи обратитесь к нам и or_ccr_53». С тех пор я не могу завершить оплату. Проблема возникла сегодня, буквально несколько минут назад, и с того момента я не смогла выполнить ни один платёж. Сейчас я хочу посмотреть сериал, но из‑за этой блокировки я не могу пользоваться приложением. Я ещё не связывалась с отделом поддержки или службой клиентов, поэтому решила сначала изложить проблему здесь. Прошу как можно быстрее снять блокировку с моей учётной записи, чтобы я могла оплатить подписку и без препятствий наслаждаться просмотром своего сериала. Спасибо за оперативное решение.