Не могу удалить подтверждение телефона из своего аккаунта Payoneer, не могу вывести деньги.
28 августа 2024 года я обратилась в службу поддержки Payoneer с просьбой отключить телефонную верификацию в моём индивидуальном аккаунте. Для этого я открыла тикет с номером обращения 250901-021988. Сотрудники Payoneer запросили у меня подтверждение адреса, и я предоставила все необходимые данные. Однако, несмотря на то что обещанный срок ответа составлял 2 дня, на момент написания жалобы я так и не получила никакой обратной связи. В результате я не могу вывести свои средства со счёта и испытываю серьёзные неудобства, поскольку впервые сталкиваюсь с такой задержкой. Я не пробовала обращаться по другим каналам связи. Прошу Payoneer срочно рассмотреть мой запрос, отключить телефонную верификацию и как можно быстрее связаться со мной для решения проблемы, чтобы я могла получить доступ к своим средствам в размере, который хранится на счету в ₺.
