Я заказал кухню на сайте Моя Кухня, но срок производства уже прошёл. Как узнать текущий статус и причину задержки?

Если заказанная кухня в Моя Кухня задерживается, действуйте так:

Проверьте договор и документы — там должен быть указан срок изготовления и поставки.

Свяжитесь с менеджером — используйте контакты, которые были указаны при оформлении договора (телефон, email или личный кабинет на сайте).

Уточните статус заказа — спросите, на каком этапе находится кухня: производство, сборка, доставка.

Попросите официальное подтверждение задержки — письменное объяснение с новой датой готовности.

Фиксируйте сроки — если компания нарушает договорные обязательства, вы вправе требовать неустойку за каждый день просрочки.

Если ответа нет — направьте письменную претензию в адрес компании.

Если Моя Кухня игнорирует запросы или задерживает выполнение заказа без объяснений, подайте жалобу на Xolvie. Это поможет вам быстрее получить кухню или компенсацию.