19 октября 2025 года в 14:22 я совершала покупки в магазине Miniso . Во время передвижения по магазину из-за очень узких проходов между стеллажами я случайно уронила бутылку с водой. У бутылки повредилась только крышка, однако сотрудники на кассе настояли, что я обязана оплатить этот товар. Несмотря на то, что я указала на неудобное расположение стеллажей, которое создаёт риск для детей и других покупателей, мне не предложили никакой помощи. В итоге мне пришлось заплатить полную стоимость товара — 699,99₺, чек №0015. Я считаю, что такая ситуация возникла из-за неправильной организации пространства в магазине, и подобные случаи могут произойти и с другими клиентами. Как постоянная покупательница Miniso, я расстроена этим опытом в филиале. Я прошу вернуть мне уплаченную сумму, отправить мне официальное извинение и пересмотреть расположение стеллажей в магазине, чтобы обеспечить комфорт и безопасность для всех клиентов.
Комментарии