Miniso : заставили меня оплатить поврежденный ланчбокс

2 октября 2025 года примерно в 17:15 я посетил магазин Miniso , чтобы выбрать ланчбокс для своей дочери. В процессе выбора моя дочь случайно уронила товар, и на крышке появилась трещина. Однако крышка уже была поцарапана и изношена, с повреждениями, которые не могли возникнуть только из-за падения. Несмотря на это, сотрудники настояли, чтобы я оплатил этот товар. Я считаю, что выставочные товары должны быть застрахованы на случай подобных ситуаций. Поведение персонала также оставило неприятное впечатление: они оказывали давление, утверждая, что если я не заплачу, им самим придется это сделать. В итоге мне пришлось заплатить 700₺ за товар, который мне совершенно не нужен. После этого случая удовольствие от покупок было испорчено. Я пытался связаться со службой поддержки клиентов, но не смог, так как было нерабочее время. Я сам работаю в розничной торговле и знаю, что в подобных ситуациях клиентов не заставляют платить за поврежденный товар, тем более, если он застрахован. Я прошу компенсировать причиненный мне ущерб, вернуть уплаченную сумму и официально извиниться передо мной. В случае отказа оставляю за собой право воспользоваться всеми законными мерами.