Я отправил кофемашину Melitta Ot Passione, которую купил 1,5 месяца назад, в сервис дважды за этот период (последний отправленный трек-номер T067-23037-R-C). В первый раз я послал её из-за того, что она подавала холодное молоко. Не грела, как я говорил, и когда она вернулась из сервиса, я увидел, что молоко по-прежнему подается холодным. Отправил ее снова, на этот раз она начала вообще не подавать молоко. Я снял видео, отправил его. Они сказали, что с момента последнего прихода из сервиса и первого использования мной, моя машина, которой я не пользовался ни разу, забилась и мне нужно купить средство для чистки и почистить её. Похоже, неиспользуемая машина сама производила молоко и каким-то образом забивалась. Я никогда в жизни не видел более безответственной, некомпетентной и неспособной решить проблему компании. Также я передам все документы в Комитет по защите прав потребителей и продолжу процесс через них.
Комментарии