Melab.io Прошу Вернуть Деньги И Отменить Подписки И Дальнейшие Списания

Я оплатила в сервисе Melab.io фитнес‑план единоразовым платежом 0,99 доллара, после чего никаких дополнительных платных подписок оформлять не планировала и отдельного согласия на регулярные списания не давала. В их истории платежей указана дата 1.04, а фактическое списание с карты через Apple Pay прошло 07.04.2026. После этой начальной оплаты без моего ведома и согласия сервис стал еженедельно списывать с меня по 9,99 доллара. Я долго не замечала эти списания, так как не пользовалась приложением с апреля и фактически о нём забыла. Лишь недавно, увидев подозрительно частые списания по 9,99 доллара, я начала разбираться, откуда они, и случайно обнаружила в приложении Melab.io якобы активную подписку, хотя сама её не подключала. При этом в самом приложении, а также на веб‑платформе, при переходе в раздел подписок вообще нет информации о наличии или отсутствии подписки и о том, какая именно услуга оформлена. Раздел подписок фактически пуст, ничего не объясняет и не даёт возможности управлять подпиской, тогда как в разделе платежей видно регулярные списания каждые 7 дней. На данный момент эта подписка всё ещё активна, я не смогла найти в приложении понятной и доступной кнопки отмены. Всего, по моей выписке и истории покупок, с меня уже списали 16 раз по 9,99 доллара, что является для меня существенной суммой и вызывает серьёзное возмущение, учитывая, что услугами с апреля я не пользовалась. Сегодня, 03.08.2026, я обратилась в службу поддержки Melab.io с требованием вернуть деньги и отменить подписку, однако пока вопрос не решён. Считаю такие регулярные списания без явного и осознанного согласия, а также отсутствие прозрачной информации и управления подпиской в разделе подписок недопустимыми. Прошу провести проверку этой ситуации, немедленно отменить мою подписку в Melab.io, прекратить все дальнейшие списания и вернуть в полном объёме все суммы по 9,99 доллара, списанные без моего согласия. Id аккаунта: 3323742 Почта с которой была совершена регистрация: v******@gmail.com