Meelab.io списал 9,99 $ после пробной подписки без моего согласия
24.06.2026 я оформила на платформе meelab.io подписку по акции за 0,99 $, оплатив ее через Apple Pay. Никаких дополнительных платных опций я не подключала и была уверена, что оплачиваю разовый доступ либо пробный период по указанной сумме. Однако уже 29.06.2026 с моей карты через Apple Pay было списано еще 9,99 $ без какого-либо уведомления или понятного предупреждения о дальнейшем платном продлении. Уведомлений о скором списании или изменении условий подписки я не получала. Моя основная претензия связана с тем, что продление подписки и списание 9,99 $ произошло без прозрачного и явного согласия с моей стороны, я не планировала продолжать пользоваться подпиской на таких условиях и хочу полностью прекратить дальнейшие списания. Я уже обращалась в поддержку сервиса, однако ответа не последовало. В связи с этим прошу отменить мою подписку на meelab.io, заблокировать дальнейшие списания с привязанного способа оплаты и полностью удалить мой аккаунт на платформе.
Помогло написание сообщения в поддержку на английском языке. Ответили в течении нескольких часов и отменили подписку. Деньги не возвращают, после списания и получения видеоуроков. Вот пример: Тема сообщения: Cancellation of Subscription and Refund Request Текст сообщения: Account number: id *******, Email: ************** Cancel auto-renewal and remove my bank card details from your system.