Я зарегистрировалась в веб‑версии сервиса Fitness Lab от Melab.io и 19.03.2026 года оплатила доступ банковской картой Visa Приорбанк с номером, оканчивающимся на 7224, на сумму 0,99 USD. После оплаты мне предоставили возможность познакомиться с сервисом, его функционалом и условиями, однако фактически сервис не соответствует моим потребительским ожиданиям, а главное — подписка была оформлена обманным и навязчивым образом, без надлежащего и понятного уведомления о ее условиях, периодичности и стоимости. Я не давала осознанного и информированного согласия на платную периодическую подписку. Впоследствии я обнаружила, что на мое имя была оформлена подписка, и с карты начали регулярно списываться денежные средства через OUPTY.CO (USA). После первоначального платежа 0,99 USD 19.03.2026 с моей карты были списаны следующие суммы: 30.03.2026 — 9,99 USD, 27.04.2026 — 9,99 USD, 25.05.2026 — 9,99 USD, 15.06.2026 — 9,99 USD и 22.06.2026 — 9,99 USD. При этом прозрачного и доступного механизма отмены подписки на стороне Melab.io/Fitness Lab я не нашла. Я предпринимала попытки самостоятельно отказаться от подписки: искала возможность отключения в личном профиле сервиса, однако такого функционала там нет, в Google Play отобразилось сообщение об отсутствии актуальных подписок, а при попытке написать в поддержку через сайт страница загружается и затем просто закрывается, не позволяя отправить обращение. В итоге у меня фактически нет технической возможности самостоятельно отменить подписку и остановить списания, что вызывает у меня обоснованные опасения относительно дальнейших несанкционированных списаний с моей карты. Мой аккаунт в Melab.io/Fitness Lab зарегистрирован на адрес электронной почты, указанный в моем личном кабинете. В связи с изложенным прошу немедленно отменить любую оформленную на меня подписку в Melab.io/Fitness Lab, полностью прекратить любые дальнейшие списания средств с моей банковской карты Visa Приорбанк, а также вернуть в полном объеме все неправомерно удержанные суммы, списанные после первоначального платежа 0,99 USD. Прошу также направить мне письменное подтверждение отключения подписки, остановки всех будущих списаний и произведенного возврата.
У Вас получилось отменить?