Melab.io Отмена Автосписания И Полное Удаление Привязки Карты/аккаунта
24.06.2026 в 00:54 я оформила на сайте Melab.io четырёхдневную подписку, после чего обнаружила, что по окончании этих 4 дней с моей банковской карты будет автоматически списываться 9,99 долларов. При оформлении подписки я не рассчитывала на дальнейшие автосписания и считаю такие условия навязчивыми и непрозрачными. Оплата подписки была произведена онлайн банковской картой. При попытке отменить подписку и отключить автосписание в личном кабинете я не нашла никакой кнопки или функции для отказа от подписки. На сайте указано, что для отмены необходимо писать на адрес [email protected], поэтому я направила обращение сегодня ночью, как только поняла ситуацию, однако до настоящего момента не получила никакого ответа. Прошу отменить все будущие автосписания по моей подписке, полностью отключить подписку, а также удалить привязку моей банковской карты и, при необходимости, самого аккаунта, чтобы в дальнейшем любые списания с моей карты со стороны Melab.io были исключены.
Наверное сама жалоба не особо повлияла на разрешение ситуации, но, я считаю, лишней она не будет. Я написала со своей почты на [email protected] обращение с темой Cancellation of Subscription and Refund Request и текстом письма "Account number: id *******, Email: ...@... Cancel auto-renewal and remove my bank card details from your system." Спустя 10 часов пришёл ответ об отмене подписки и автосписаний. Проверю через 4 дня) карту пока не блокирую
