McAfee Livesafe Автоматическое Продление без Согласия и Я Требую Возврата ltytu

Для продукта McAfee Livesafe была выполнена автоматическая подписка без моего согласия, в результате чего с моей банковской карты было списано около 6 173 ₺. Я обнаружила этот факт только после проверки выписок, так как 5 октября 2026 года списание произошло без моего уведомления и без какой‑либо e‑mail, SMS или другого предупреждения. После того как я связалась с живой поддержкой и потребовала возврат средств и отмену подписки, представитель по имени Альдо ответил мне крайне грубым и неуважительным тоном, используя такие выражения, как «не понимаешь?» и «прочитай ещё раз», тем самым обвиняя меня и проявляя пренебрежение. Я настаиваю на немедленном возврате неправомерно списанных средств, отмене подписки Livesafe и проведении внутреннего расследования в отношении поведения сотрудника, чтобы подобные случаи больше не повторялись. Кроме того, я считаю, что отсутствие предварительного уведомления нарушает правила честного информирования потребителей и противоречит условиям обслуживания, указанным в договоре. Прошу также предоставить письменное подтверждение отмены подписки и возврата средств в течение ближайших пяти рабочих дней.