McAfee Total Protection: Неавторизованное Списание средств с Моей Карты

Программа McAfee Total Protection осталась установленной на моём компьютере даже после полной переустановки системы, хотя я не производила новую установку. 8 июля с моей кредитной карты банка «Зираат» было списано 800 ₺ без моего согласия, хотя я не делала никаких обновлений, покупок или подтверждений. Списание произошло непосредственно с карты, а не с обычного расчётного счёта.

Ни по телефону, ни по электронной почте я не получила никаких уведомлений о продлении подписки от McAfee. Я не давала согласия и не знала, как компания смогла получить доступ к моей карте и выполнить списание. Эта ситуация вызывает серьёзные сомнения в защите моих персональных данных и платёжных реквизитов.

Я безработна и имею кредиты в трёх разных банках, поэтому уже испытываю финансовые трудности. Если бы списание прошло без моего ведома, я могла не заметить его долгое время и понести ещё большие убытки. Я считаю себя пострадавшей от несанкционированного списания.

Требую от McAfee немедленно вернуть полную сумму в размере 800 ₺, а также полностью и безвозвратно удалить все мои данные, включая карточные реквизиты и личную информацию, из их систем. Прошу также предоставить письменное разъяснение по проведённому списанию и результатам внутреннего расследования.