Жалоба На приложение Max Мессенджер, мой аккаунт был заблокирован без каких‑либо объяснений

Я пользовалась личным аккаунтом Maxweb для переписки со своими клиентами, однако 09.04.2026 примерно в 18:40 мой аккаунт был заблокирован без каких‑либо объяснений. До момента блокировки я только вела переписку, ничего в настройках не меняла и входила обычным способом, как всегда. Предполагаю, что блокировка могла быть связана с высокой активностью, так как у меня много клиентов и переписка ведется интенсивно. Сразу после блокировки я обратилась в службу поддержки Maxweb, однако до настоящего момента никакого ответа от агента поддержки не получила, причины блокировки мне не разъяснены, доступ к аккаунту и переписке по‑прежнему отсутствует. В результате я не могу общаться с клиентами и продолжать работу через вашу платформу. Прошу разблокировать мой личный аккаунт Maxweb, полностью восстановить переписку с клиентами, а также предоставить официальное и понятное объяснение причин блокировки аккаунта.