В  Max Мессенджер создали профили на номера моего 8-летнего ребёнка без согласия

Я являюсь пользователем мессенджера МАХ косвенно, через номера телефона моего несовершеннолетнего ребёнка, и прошу разобраться с ситуацией, связанной с появлением его профиля без нашего ведома и согласия. 3 марта 2026 года я вставила в кнопочный телефон Nokia 106 первую SIM‑карту оператора Tele2, оформленную на ребёнка. Примерно через два дня я обнаружила, что на этот номер в сервисе МАХ был создан профиль моего ребёнка, хотя ему 8 лет, у него обычный кнопочный телефон, и он не создавал никаких аккаунтов и не подтверждал регистрацию. Также на этот номер создавался ID во «ВКонтакте», который мне удалось удалить. В МАХ я увидела, что профиль защищён паролем, которого я не знаю и никогда не устанавливала, войти в него я не могу. Далее, 13 марта я купила для ребёнка вторую SIM‑карту оператора Yota и вставила её в тот же телефон в городе Омске. Уже 14 марта снова появился профиль в МАХ, теперь уже на второй номер. То есть на оба детских номера без нашего участия и согласия были созданы профили в вашем сервисе, при этом ребёнок технически не может самостоятельно пользоваться мессенджером, так как у него кнопочный телефон. Я обращалась в поддержку МАХ через сам сервис: мне прислали формальные шаблонные ответы с требованиями, которые невозможно выполнить в моей ситуации, и фактически не помогли ни с удалением профиля, ни с пояснением, каким образом и на каком основании были заведены эти аккаунты. Попытки самостоятельно удалить профиль через вход в учётную запись невозможны, так как доступ защищён неизвестным мне паролем. Считаю недопустимым, что на номера телефона моего восьмилетнего ребёнка без нашего согласия появляются профили в мессенджере, и его данные каким‑то образом участвуют в вашей системе. Прошу полностью удалить все профили и любые связанные данные, созданные в МАХ на номера моего ребёнка, прекратить обработку его персональных данных, а также предоставить мне внятные пояснения: когда, каким образом и на каком основании были зарегистрированы эти аккаунты. Прошу рассмотреть моё обращение в кратчайшие сроки и направить мне подтверждение удаления профилей и прекращения обработки данных ребёнка, а также написать, какие меры вы предпримете, чтобы подобная ситуация не повторялась.