Max Мессенджер требует ждать для восстановления доступа — заблокированы Госуслуги и школьный дневник

31.01.2026 примерно в 21:30 я столкнулась с проблемой доступа к приложению Max на телефоне Android. При попытке зайти в школьный чат в Max приложение запросило повторную авторизацию, а пароль я не помню. Восстановление доступа предлагается только с ожиданием 7 дней, что для меня абсолютно неприемлемо, так как через Max у меня завязаны Госуслуги и школьный дневник ребенка, и на данный момент я фактически лишена возможности ими пользоваться. По указанному вопросу я уже обращалась в поддержку Max/Госуслуг, однако на данный момент никакого ответа не поступило. Аккаунт зарегистрирован на номер телефона 8****. Считаю, что запуск такого важного приложения без доработки механизмов восстановления доступа и без заранее организованной телефонной линии технической поддержки является недоработкой. Сейчас получается, что для входа в Госуслуги и в школьный дневник нужно войти в Max, а без пароля это сделать нельзя, и пользователь вынужден ждать неделю, испытывая серьезный стресс и неудобства. Прошу в кратчайшие сроки восстановить мне доступ к аккаунту Max без ожидания 7 дней, предоставить возможность оперативной связи с технической поддержкой (включая телефонный номер), а также пересмотреть текущий порядок восстановления доступа к такому критически важному сервису, чтобы в будущем пользователи не оказывались в подобной ситуации.