Max Мессенджер Взломали аккаунт — с моего профиля рассылают ссылки, доступ не восстановлен

12 апреля я потеряла доступ к своему аккаунту Max Мессенджер, привязанному к номеру телефона 89***9, с которого всегда входила в приложение. Я пользуюсь приложением с телефона на Android (Samsung Galaxy), обычно захожу из города Пенза. Проблема началась после того, как я перешла по ссылке, присланной мне в сообщении. После этого я больше не могу войти в свой профиль, при этом мои близкие сообщают, что с моего аккаунта в Max Мессенджер им продолжают приходить сообщения с ссылками «проголосовать», как будто их отправляю я. Со своей стороны я этих сообщений не отправляю, поэтому считаю, что мой аккаунт взломан и используется мошенниками. Я уже обращалась в поддержку Max Мессенджер с сообщением о взломе и потере доступа, однако до настоящего момента никакого ответа не получила, доступ к аккаунту мне не вернули, рассылка ссылок от моего имени продолжается. Прошу в кратчайшие сроки проверить безопасность моего аккаунта, прекратить любые несанкционированные действия, восстановить мне доступ к профилю, а также при возможности отменить и заблокировать все действия, которые были совершены в аккаунте без моего ведома после 12 апреля.