Max Мессенджер Мой Аккаунт взломан, поддержка отвечает ботом, как поговорить с реальным человеком

28 февраля утром был взломан и заблокирован мой аккаунт в приложении «Макс». С того момента я уже два дня не могу разблокировать аккаунт и войти в него. При попытке входа по SMS система сообщает, что аккаунт заблокирован. Я обращался в поддержку через само приложение, однако на обращения отвечает только бот, который не помог решить проблему и не дал возможности связаться с живым оператором или получить внятное объяснение причин блокировки. Прошу в кратчайшие сроки разблокировать мой аккаунт, восстановить к нему доступ, провести проверку безопасности после взлома и письменно сообщить, по какой причине он был заблокирован и какие действия были предприняты для защиты моего профиля.