Я пользовалась мессенджером Макс на телефоне iPhone 13 Pro Max, аккаунт был зарегистрирован на номер телефона +7****. Неделю назад при попытке входа в приложение я столкнулась с тем, что доступ оказался заблокирован, а на экране стало появляться сообщение «Пользователь не найден». Я обратилась в техническую поддержку, откуда получила шаблонную инструкцию с рекомендацией сбросить телефон до заводских настроек или проверить все приложения через антивирус, чтобы найти вредоносное. Я выполнила проверку, проблем не обнаружила, сделала скриншот результата и отправила его в ответ поддержке. После этого уже несколько дней нет никакой реакции, при этом телефон я не меняла и новых приложений не устанавливала, то есть со своей стороны никаких изменений не вносила. Прошу восстановить доступ к моему аккаунту мессенджера Макс, зарегистрированному на номер телефона +7****, а также предоставить понятное объяснение, почему доступ был заблокирован при отсутствии каких‑либо подозрительных действий с моей стороны.
В мессенджере Max у меня перестал работать аккаунт, зарегистрированный на номер телефона +7****. При попытке входа появляется сообщение об ошибке, что аккаунт заблокирован или удалён, и войти в него невозможно. Проблема впервые возникла один день назад, до этого аккаунтом я пользовался в обычном реж...
Я пользовался мессенджером Max на телефоне с операционной системой Android. Позавчера мой аккаунт в Max был взломан. После этого я восстановил доступ к учётной записи, однако войти в неё теперь не могу: приложение выдаёт сообщение «Аккаунт заблокирован или удалён». Аккаунт был зарегистрирован на мой...
Я долгое время пользовалась мессенджером «Макс» на телефоне Android, мой аккаунт был зарегистрирован на номер +7****. Ранее вход всегда проходил без проблем. Примерно 2 февраля я столкнулась с тем, что не могу войти в свой аккаунт: на мой номер приходит код, он автоматически подставляется в приложен...
Я пользуюсь мессенджером Max на iPhone, мой аккаунт привязан к номеру телефона 8*****. Сегодня без каких‑либо моих действий я обнаружила, что из приложения исчезли мои чаты. Перед этим я не переустанавливала приложение, не выходила из аккаунта и не переподключала его, поэтому предполагаю, что произо...
30.01.2026 меня внезапно выкинуло из приложения‑мессенджера Max, после чего я больше не могу войти в свой аккаунт. Приложение постоянно пишет, что такого пользователя нет либо что введён неверный код, хотя я ввожу данные правильно. Я использую Max для рабочих чатов, поэтому потеря доступа создаёт пр...
Комментарии