Я регулярно пользовался мессенджером MAX на телефоне Samsung Note 10, моя учётная запись была зарегистрирована на номер телефона 8********66. 28 марта этого года примерно в 16:00 по московскому времени мой аккаунт оказался недоступен: при попытке входа я ввожу номер телефона, получаю смс‑код, но после этого приложение выдаёт сообщение «не нашли пользователя» и дальше не пускает. Ранее аккаунт работал исправно, я пользовался мессенджером ежедневно. В сервисе у меня были важные контакты и рабочие чаты, и сейчас из‑за отсутствия доступа я не могу участвовать в рабочих переписках и выполнять свои обязанности в полном объёме. Обращение в официальную техподдержку MAX через их чат‑бот я отправил 29 марта в 9:00, однако до настоящего момента никакого ответа или объяснения причин блокировки и исчезновения аккаунта не получил. Прошу разобраться в ситуации, восстановить доступ к моему аккаунту в мессенджере MAX, зарегистрированному на номер телефона 8********66, либо предоставить конкретное решение, которое позволит мне как минимум вернуться в рабочие чаты и продолжить общение. Также прошу дать разъяснение, по какой причине мой аккаунт перестал определяться системой как существующий пользователь.
Я пользуюсь приложением MAX для общения на телефоне Samsung и с 1 марта 2026 года не могу войти в свой аккаунт, привязанный к номеру телефона 8***. При попытке входа приложение выдаёт сообщение, что пользователь заблокирован или удалён, а также что выполнено слишком много попыток входа. Я не нарушал...
Я пользуюсь мессенджером MAX на телефоне Android, мой номер телефона 8*** был привязан к аккаунту, в котором находятся все мои чаты. 17 февраля я в последний раз успешно заходила в свой аккаунт, после чего столкнулась с проблемой доступа. Сейчас при попытке входа в мессенджер я ввожу свой номер теле...
Я пользуюсь мессенджером Max, в котором 21 марта 2026 года был заблокирован пользовательский аккаунт, зарегистрированный на номер телефона 8****. Блокировка произошла без каких‑либо предварительных уведомлений или объяснений со стороны сервиса, при этом я использую мессенджер как в повседневной жизн...
30.01.2026 меня внезапно выкинуло из приложения‑мессенджера Max, после чего я больше не могу войти в свой аккаунт. Приложение постоянно пишет, что такого пользователя нет либо что введён неверный код, хотя я ввожу данные правильно. Я использую Max для рабочих чатов, поэтому потеря доступа создаёт пр...
24.03.2026 мой аккаунт в мессенджере MAX, зарегистрированный на российский номер телефона +79231****44, без объяснения причин стал недоступен для входа в мобильное приложение. Никаких действий, которые могли бы нарушать правила сервиса, я не совершал, никаких предупреждений о возможной блокировке не...
Комментарии