Max Мессенджер взлом аккаунта ребёнка — не можем войти, пишет «слишком много попыток»

Я пользуюсь услугами сайта MAX в России, город Радужный ХМАО. Сегодня примерно с 12 часов дня возникла серьезная проблема с доступом к аккаунту моего ребенка. Похоже, что неизвестное третье лицо завладело доступом к этому аккаунту, после чего при попытке входа на сайт постоянно появляется сообщение «слишком много попыток», и мы не можем войти в личный кабинет. Ранее я уже обращалась в поддержку MAX, однако реальной помощи так и не получила, доступ к аккаунту восстановлен не был. В результате ребенок остался без возможности пользоваться своим аккаунтом, а я очень обеспокоена безопасностью его данных. Прошу срочно восстановить доступ к аккаунту моего ребенка, заблокировать сторонний доступ и помочь обезопасить учетную запись. Для поиска аккаунта можно использовать привязанный к нему номер телефона, который я готова указать полностью в личном порядке: 8982******7.



