Max Мессенджер Взлом аккаунта у ребёнка — не можем войти, ошибка «слишком много попыток»
Мой несовершеннолетний сын является пользователем мессенджера MAX, его аккаунт зарегистрирован на номер телефона 8 9****6. Сегодня в 11:46 мы обнаружили, что его аккаунт был взломан и он потерял к нему доступ. При попытке войти в аккаунт сейчас система не даёт возможность запросить СМС-код и выводит сообщение «вы слишком часто совершаете вход». Таким образом, мы не можем пройти стандартную процедуру восстановления, а доступ к аккаунту остаётся у третьих лиц, что создаёт риски несанкционированной переписки и использования личных данных ребёнка. В поддержку MAX мы ещё не обращались, так как рассчитываем оперативно решить вопрос через данную жалобу. Прошу как можно скорее восстановить доступ к аккаунту моего сына, зарегистрированному на номер 8 9****6, прекратить любой доступ к нему посторонних лиц и обеспечить возможность безопасного дальнейшего использования мессенджера ребёнком.
