Max Мессенджер удалил аккаунт без уведомления — нет доступа к перепискам и контактам

Я пользовался мессенджером Max с личным аккаунтом в городе Барнауле (Алтайский край) примерно 2–3 месяца, в основном для рабочих переписок. 4 апреля 2026 года мой профиль в Max был заблокирован и удалён без какого‑либо объяснения причин, при этом я не получал никаких уведомлений о нарушениях или претензиях к моему аккаунту. После блокировки я несколько раз обращался в поддержку Max через приложение и по электронной почте, однако нигде не получил никакого ответа и разъяснений, из‑за чего до сих пор не понимаю, по какой причине мой аккаунт был заблокирован и удалён. При этом в аккаунте велись важные рабочие переписки и контакты, к которым я утратил доступ. Прошу проверить ситуацию с моим личным аккаунтом, предоставить понятное объяснение причин его блокировки и удалить возможную ошибку, а также восстановить мой профиль Max вместе с доступом к перепискам и контактам.