Max Мессенджер Проблема С Входом в аккаунт

Я пользуюсь приложением Max Messenger и ранее была зарегистрирована в нем на номер телефона 89****, аккаунт оформлен на имя Любовь Власенко. Два дня назад при попытке войти в приложение на новом телефоне после ввода номера система постоянно выдает сообщение об ошибке «слишком много попыток», и авторизоваться я не могу. Я уже обращалась в чат поддержки Max Messenger, однако проблема так и не была решена, внятного ответа или эффективной помощи я не получила, доступ к аккаунту по-прежнему заблокирован. Прошу разблокировать вход в приложение Max Messenger по моему номеру телефона 89269400377 и восстановить полноценный доступ к моему ранее зарегистрированному аккаунту.