Я пользовался обычным аккаунтом в приложении Мах, который был привязан к моему номеру телефона и адресу электронной почты. По рекомендации поддержки в чате я удалил свой аккаунт 24 февраля, после чего 3 марта попытался снова войти и восстановить доступ. При попытке ввести код из СМС при входе в приложение каждый раз появляется сообщение «пользователь не найден», из‑за чего я не могу ни восстановить старый аккаунт, ни полноценно пользоваться сервисом, хотя действовал по инструкции, полученной от сотрудников поддержки. Прошу разобраться в ситуации, восстановить мой ранее удалённый аккаунт, привязанный к указанным номеру телефона и e‑mail, а также устранить ошибку с сообщением «пользователь не найден», чтобы я мог вновь пользоваться приложением.
Я пользовалась мессенджером Мах через мобильное приложение, писала сообщение, после чего меня внезапно выбросило из приложения ещё до этапа повторной регистрации номера телефона. С момента инцидента 21.01.2026 я несколько раз пыталась заново войти, но приложение каждый раз сообщает, что пользователь...
Я пользуюсь мессенджером Mah, и с 24 января у меня полностью пропал доступ к аккаунту из‑за того, что не приходит СМС‑код для подтверждения. Мой номер телефона, к которому привязан аккаунт, — 8*****. В результате я уже двое суток остаюсь без связи и не могу пользоваться сервисом. Я обращалась в служ...
Я пользовалась сервисом Мах через мобильное приложение, входила по номеру телефона 8***. Начиная с 20 января при попытке входа приложение пишет «Не нашли пользователя», и я больше не могу воспользоваться своим аккаунтом. Ранее доступ к сервису у меня был, подписка была бесплатной, платных подписок я...
Я пользуюсь приложением «Мах» и с 17 февраля не могу войти в свой аккаунт. При попытке авторизации постоянно появляется сообщение о том, что пользователь заблокирован или удалён. Из‑за этого я лишена доступа не только к своему аккаунту в «Мах», но и не могу авторизоваться через него на портале «Госу...
Комментарии