Max Мессенджер Ошибка В Приложении, не отправляются голосовые, фото и видео

Я использую приложение Max на телефоне Redmi Note 10T и уже около месяца столкнулась с проблемой: в приложении не отправляются голосовые сообщения, видео и фотографии, несмотря на то что все необходимые разрешения на телефоне включены. Я обращалась в поддержку, где мне посоветовали очистить кэш приложения и перезагрузить телефон. Я выполнила эти рекомендации, однако проблема не решилась, и отправка голосовых сообщений, фото и видео по‑прежнему невозможна. Прошу устранить техническую ошибку в работе приложения Max на моём устройстве, чтобы я снова могла без ограничений отправлять голосовые сообщения, фотографии и видеозаписи, а также прошу предоставить мне понятное объяснение причины данной неисправности.