Max Мессенджер Не Получается Зайти В Аккаунт

Пользуюсь мобильным приложением «Мессенджер Макс» на Android и столкнулся с проблемой, из‑за которой не могу войти в свой аккаунт с номера телефона +7 9***1. Вчера после обеда при попытке авторизации мне приходит SMS‑код, который автоматически подставляется в приложение. В этот момент под полем с кодом на долю секунды появляется какое‑то сообщение, прочитать его невозможно, так как оно моментально исчезает. После этого, даже при ручном вводе полученного по SMS кода, под полем ввода появляется сообщение о том, что код устарел, и вход в аккаунт не происходит. Я уже обращался в поддержку через встроенного в приложение бота. Робот задал порядка восьми вопросов, после чего сообщил, что ситуация требует участия живого агента и что он «скоро» поможет разобраться. С момента обращения прошло уже около половины дня, но никакого ответа так и не последовало. Дополнительно я направил обращение на адрес электронной почты [email protected], откуда получил формальный ответ с рекомендацией обновить приложение до последней версии, хотя на моём телефоне уже установлена самая актуальная версия. Также я обращался в чат технической поддержки в разделе «Ответы на вопросы» на сайте, но проблема остаётся нерешённой. Прошу в первоочередном порядке разблокировать мне доступ к моему аккаунту по номеру телефона +7 9****1 и устранить ошибку с авторизацией, из‑за которой система постоянно сообщает об устаревшем коде сразу после его получения. Кроме того, прошу обратить внимание на работу службы поддержки: хотелось бы, чтобы подобные ситуации не повторялись, чтобы запросы действительно передавались живому агенту и обрабатывались в разумные сроки, а также чтобы пользователь видел реальное ориентировочное время ожидания ответа в очереди.