Mad Muscles: Не Возвращают Неавторизованный Платёж за Месячный План Тренировок

Я живу в Объединённых Арабских Эмиратах и пользуюсь сервисом Madmuscles, подписавшись на их ежемесячный план тренировок. 5 ноября через Apple Pay с моего аккаунта был списан платёж в размере 49,99 USD за персонального тренера, хотя я не давал согласия на эту покупку и не планировал её совершать. После того как я обнаружил эту несанкционированную операцию, я сразу связался со службой поддержки Madmuscles и потребовал возврат средств. Сотрудники отменили подписку на персонального тренера, но деньги в размере 49,99 USD так и не вернули. Вместо возврата они предложили мне другой план за ту же сумму, хотя я ясно дал понять, что не нуждаюсь в альтернативных услугах и считаю списание незаконным. Я требую немедленного возврата 49,99 USD за персонального тренера и гарантий, что в дальнейшем без моего согласия никакие суммы не будут списываться с моего счёта.