Я оформила в Литрес подписку «Большая коллекция», находясь в Японии, так как в приложении цена отображалась как 399 ¥. Однако фактические списания по подписке шли в евро: 2 апреля с меня списали 4,28 €, а 2 мая — 4,50 €. В йенах это составило примерно 809 ¥ и 869 ¥ соответственно, то есть почти вдвое выше ожидаемой суммы, да еще и с разными суммами каждый месяц. Такие расхождения в отображении стоимости для пользователей за границей вводят сильно в заблуждение. Первое списание по подписке прошло 2 апреля (чек с номером 013232), второе — 2 мая (чек с номером 362333). После обнаружения несоответствия я обратилась в поддержку Литрес, но там не помогли разобраться в ситуации, переложили ответственность на банк, не дали внятных объяснений и даже не посчитали нужным извиниться. Общение со стороны оператора было раздражённым и непрофессиональным, что только усугубило негативные впечатления от сервиса. Прошу дать мне четкое пояснение по поводу разницы между заявленной ценой 399 ¥ в приложении и реальными списаниями в евро, а также официально извиниться за вводящее в заблуждение отображение цены и за некорректное, раздражённое общение сотрудника поддержки.
Я решила купить книгу через приложение ЛитРес и была неприятно удивлена сервисом, который мне предоставили. Сразу после оплаты книги, сумма была списана с моей карты. Однако, спустя два дня со моей карты были списаны еще две одинаковые суммы, не связанные с другими покупками или операциями. Я сразу ...
Оставляю крайне негативный отзыв о книжном магазине Литрес. С меня неожиданно начали списывать деньги за несуществующую подписку, которую я никогда не оформляла. Подписка активировалась автоматически, без какого-либо уведомления или согласия с моей стороны. Списывание происходит ночью, и если бы не ...
Я подписалась на мобильное приложение ЛитРес. Оформила абонемент на один месяц, сделала покупки, после чего абонемент закрыла и больше ничего не покупала. Когда делала покупки, я свою банковскую карту не привязывала к личному кабинету. Но ЛитРес сохранил ее и без моего ведома каждый месяц списывали ...
Недавно сделала заказ в интернет-магазине Лабиринт. Меня привлекли доступные цены на книги, и я оформила свой заказ, оплатив его сразу же. Однако вскоре я обнаружила, что сумма заказа оказалась выше, чем ожидалось изначально. Перепроверив корзину, я увидела, что цены на книги были указаны неверно и ...
Этот интернет-продавец меня разочаровал полностью. У меня есть телефон, планшет и стандартный ноутбук, и я заметил, что на всех этих устройствах он показывает разную стоимость одной и той же книги. Это меня уже начало напрягать, но я все равно решил купить книгу через сайт, используя ноутбук, так ка...
Комментарии