Моя LG стиральная машина портит одежду и протекает
Я приобрел стиральную машину LG в магазине LG Brandshop CNG в торговом центре Teras Park в Денизли в июле 2024 года. С самого начала машина начала рвать и повреждать мою одежду, включая недавно купленную. Каждая вещь, которую я стирал, была испорчена.
Сервисный центр, Kantar Muhendislik, изначально заменил барабан, но проблемы не исчезли. Позже я заметил утечку воды из уплотнения машины. Когда я снова связался с Kantar Muhendislik, они отвергли проблему, назвав её "ошибкой пользователя". Я объяснил, что моя предыдущая машина Arcelik никогда не вызывала таких проблем и что эта машина LG привела к значительным финансовым потерям из-за уничтоженной одежды.
18 января 2025 года их команда снова посетила меня и предложила решение: "купить новую одежду", заявив, что порча одежды в течение трех месяцев после стирки - это "нормально". Они отказались помочь дальше, сказав мне обратиться в Арбитражную комиссию по защите прав потребителей или в суд.
Я насчитал 33 предмета одежды, которые были уничтожены, и другие вскоре последуют. Я разочарован в LG, Teras Park LG Brandshop и Kantar Muhendislik за их отсутствие ответственности и нежелание решить проблему. Я требую компенсации за мои финансовые потери и надлежащего решения этой продолжающейся проблемы.
