Стиральная машина LG не ремонтируют в рамках гарантии
30.06.2021 года я приобрел модель стиральной машины LG F4R3VYW3WE ABWPLTK. После возникновения выпуклостей на передней поверхности, 14.11.2023 года я зарегистрировал заявку на обслуживание. Однако, несмотря на моё двухдневное ожидание и отсутствие уведомлений, сервис не пришёл. После настойчивых звонков с моей стороны, он наконец-то прибыл 16.11.2023 года. Сервис провел фотографии для отправки в LG и начал процесс.
Прошла неделя, и, не получив звонка, я связался с сервисом, чтобы узнать подробности. Мне сказали, что ответ от LG отрицательный, ремонт в рамках гарантии невозможен, и что отделение для моющего средства должно регулярно очищаться, так как использование химического моющего средства может вызвать ржавение и выпуклости. Хотя у других марок таких проблем нет, я не могу принять появление такой проблемы с LG, на которого я полагался, заплатив высокую цену за его продукт. Я требую необходимую поддержку в рамках гарантии для решения этой проблемы.
