Разрушение пикселей и выключение каждые 4 минуты на телевизоре LG OLED 55C24
В январе 2023 года я приобрёл телевизор LG OLED 55C24LA на платформе Trendyol в Турции. Спустя примерно три с половиной года эксплуатации, в сентябре 2026 года на экране с обеих сторон появились заметные дефекты матрицы в виде выгорания и разрушения пикселей. Кроме того, телевизор начал самопроизвольно выключаться каждые 4–5 минут, что делает невозможным нормальное использование устройства. Считаю, что столь быстрое появление выгорания и разрушения пикселей на матрице OLED‑телевизора указывает на заводской дефект, а не на нормальный износ, тем более что техника использовалась в бытовом режиме. Формально гарантийный срок составляет 2 года, однако срок службы подобного телевизора явно должен быть значительно больше, чем три с половиной года. В связи с изложенным прошу рассмотреть мой случай как производственный дефект и выполнить замену матрицы телевизора или предложить эквивалентное решение за счёт производителя, без взимания с меня стоимости ремонта. Рассчитываю на внимательное рассмотрение жалобы и конструктивный ответ.