Ответ специалиста Xolvie 21 мая 2025 19:14
Стандартная гарантия LG в России и СНГ обычно составляет:
1 год — на большинство бытовых приборов (телевизоры, стиральные машины, микроволновки и др.).
10 лет — на инверторные моторы и компрессоры (например, в стиральных машинах, холодильниках и кондиционерах). Важно: это только на сам узел, не на всю технику.
1–2 года — на смартфоны и мониторы.
3 года — на некоторые премиальные серии техники и телевизоры OLED.
🔹 Как оформить гарантийный ремонт:
Сохраните чек и гарантийный талон.
Обратитесь в официальный сервисный центр LG — адреса можно найти на сайте lg.com.
Оформите заявку онлайн или по телефону горячей линии.
При необходимости мастер выезжает на дом (для крупной техники).
При серьёзной неисправности, не подлежащей ремонту, оформляется замена устройства.
💡 Обратите внимание: неавторизованный ремонт или установка аннулирует гарантию. Также в гарантию не входит чистка, повреждения от скачков напряжения, засоры фильтров и др.
❗Если вам отказали в гарантийном ремонте без уважительной причины — 👉обязательно опишите это на Xolvie👈. Это поможет защитить ваши права и покажет реальный уровень сервиса LG.
Голосовать
Отзывы и жалобы пользователей по данной теме
Телевизор LG 70NANO766QA — не ремонтируют по 10-летней гарантии на детали
Doğukan
12 мая 2025 15:26
-1 августа 2022 года я приобрёл телевизор LG 70NANO766QA. Две недели назад устройство вышло из строя: на экране полностью пропало изображение. Я обратился в сервисный центр, сотрудники приехали, забрали телевизор и провели диагностику. Было установлено, что проблема связана с панелью, и они пообещали...
LG DFC533FV Посудомоечная машина с дефектом — нет замены
Eda
18 марта 2025 18:59
-Я приобрела посудомоечную машину LG DFC533FV около месяца назад, и она была установлена авторизованной сервисной командой в течение той же недели. Однако серьезный дефект двери сразу не был заметен. Несколько дней спустя я заметила, что одна сторона двери была вдавлена внутрь, что явно является прои...
Мой LG Nanocell TV перестал работать через 3 года
Esra
17 марта 2025 17:18
-Я купила телевизор LG Nanocell 19 марта 2022 года, ожидая, что это будет долговечный и качественный продукт. Однако менее чем через три года экран и звук полностью перестали работать. Когда я обратилась в службу поддержки клиентов LG, мне сообщили, что гарантия действует только два года, и так как о...
Стиральная машина LG появилась ржавчина
Esra
21 ноября 2023 10:26
-1,5 года назад я приобрел стиральную машину марки LG, и хочу выразить свое неудовлетворение в связи с проблемой ржавчины. В 2009 году я использовал стиральную машину марки Siemens в течение 13 лет, и за все это время не сталкивался ни с одной проблемой вроде ржавчины на внешних деталях или проблем с...
Телевизор LG Nanocell проблемы с экраном
Kerem
29 октября 2023 15:24
-Как довольный пользователь ранее использованного телевизора от LG, я решил заменить его три года назад, вложив серьезную сумму (1000 долларов) в приобретение модели LG с кодом LG65SM8200, относящейся к линейке Nanocell. Тогда это была хорошая модель для своего времени. Однако, спустя два месяца посл...
LG