LG SN4 Саундбар: Проблемы с подключением сабвуфера и высокая стоимость ремонта
Уважаемая служба поддержки LG,
Три года назад я приобрел саундбар LG SN4, и в течение последнего месяца у меня возникли проблемы с подключением сабвуфера. Я обратился в авторизованный сервис LG, где мне сообщили, что гарантия на устройство истекла. Затем мне сказали, что необходимо заменить основную плату сабвуфера, и назвали стоимость ремонта в размере 4,500₺. Кроме того, с меня взяли 400₺ только за диагностику.
Продукт от такой глобальной компании, как LG, не должен сталкиваться с такими серьезными аппаратными проблемами за столь короткий срок. Кроме того, стоимость ремонта почти равна цене нового саундбара, что кажется нелогичным. Как лояльный клиент, я считаю эту ситуацию совершенно неприемлемой и ожидаю, что LG предложит справедливое и разумное решение.
Учитывая приверженность LG к удовлетворению потребностей клиентов, я прошу пересмотреть этот вопрос и предложить более приемлемый вариант ремонта. Мое устройство в настоящее время находится в авторизованном сервисном центре LG в Умрание, Стамбул. Я надеюсь на быстрое разрешение этой проблемы.
