LG DFC533FV Посудомоечная машина с дефектом — нет замены

Я приобрела посудомоечную машину LG DFC533FV около месяца назад, и она была установлена авторизованной сервисной командой в течение той же недели. Однако серьезный дефект двери сразу не был заметен. Несколько дней спустя я заметила, что одна сторона двери была вдавлена внутрь, что явно является производственным дефектом.

Я немедленно связалась с сервисной службой LG, и они осмотрели проблему, передав дело в центральный офис LG. К моему удивлению, мой запрос на замену или возврат был отклонен с нелогичным и неприемлемым оправданием. Несмотря на многочисленные звонки в службу поддержки, я не получила никакого решения.

Это неприемлемо для бренда, такого как LG. Я требую, чтобы LG взяла на себя ответственность за свой дефектный продукт и предоставила замену или возврат. Если моя проблема не будет решена, я буду вынуждена обратиться в суд для защиты своих прав потребителя. LG должна поддерживать свои продукты, а не игнорировать обеспокоенность клиентов!