Я приобрела посудомоечную машину LG DFC533FV около месяца назад, и она была установлена авторизованной сервисной командой в течение той же недели. Однако серьезный дефект двери сразу не был заметен. Несколько дней спустя я заметила, что одна сторона двери была вдавлена внутрь, что явно является производственным дефектом.
Я немедленно связалась с сервисной службой LG, и они осмотрели проблему, передав дело в центральный офис LG. К моему удивлению, мой запрос на замену или возврат был отклонен с нелогичным и неприемлемым оправданием. Несмотря на многочисленные звонки в службу поддержки, я не получила никакого решения.
Это неприемлемо для бренда, такого как LG. Я требую, чтобы LG взяла на себя ответственность за свой дефектный продукт и предоставила замену или возврат. Если моя проблема не будет решена, я буду вынуждена обратиться в суд для защиты своих прав потребителя. LG должна поддерживать свои продукты, а не игнорировать обеспокоенность клиентов!
Я купил посудомоечную машину LG, но с самого начала использования нижняя корзина крайне тяжело двигается. Я обратился в сервис LG, и техник пришел для осмотра. После проверки он признался: «Я никогда раньше не видел такой проблемы; только главный сервисный центр может это решить». Он снял видео проб...
Приветствую, Мы приобрели посудомоечную машину с кодом DFC425FP 20.10.2022. 06.06.2023 она вышла из строя из-за неисправности мотора, через неделю ей был заменен мотор в рамках гарантии. Через месяц после этого машина выдала ошибку be, и по направлению службы была выполнена калибровка уровня воды. В...
Моя стиральная машина LG с функцией сушки начала протекать в период действия гарантии. Обратившись в авторизованный сервисный центр, мне сообщили, что барабан пробит. Они связались с компанией для замены барабана, но заявили, что это произошло по вине пользователя, и из отверстия в барабане был извл...
В августе я купил встроенную посудомоечную машину Franke C813 438. С первого дня эксплуатации возникли проблемы с дверцей: её заменили, но новая дверца также оказалась деформированной и помятой. Кроме того, не открывается крышка отсека для моющего средства. Приглашённый сервисный специалист пытался ...
30.06.2021 года я приобрел модель стиральной машины LG F4R3VYW3WE ABWPLTK. После возникновения выпуклостей на передней поверхности, 14.11.2023 года я зарегистрировал заявку на обслуживание. Однако, несмотря на моё двухдневное ожидание и отсутствие уведомлений, сервис не пришёл. После настойчивых зво...
Комментарии