Лента в Санкт‑Петербург Шушары Славянка отказала в продаже по ценнику, нарушение прав покупателя
31.03.2026 примерно в 19:40–19:48 в магазине ООО «Лента» по адресу: Санкт‑Петербург, п. Шушары, тер. Славянка, ул. Колпинское шоссе, д. 32, стр. 1, мне отказали в продаже свежих помидоров по цене, указанной на ценнике. Ценник с определённой ценой был размещён непосредственно под теми помидорами, которые я выбрала, у меня есть фотография этого ценника. На кассе самообслуживания сотрудники заявили, что я «пробиваю не тот сорт томатов», хотя товар находился именно над тем ценником, который я видела, и по этой цене я и намеревалась его приобрести. После этого я обратилась к администратору магазина, однако администратор также отказала в продаже товара по указанной цене, фактически проигнорировав наличие ценника под соответствующим товаром. В этот же момент я совершала другие покупки, которые были оплачены, и чек у меня сохранился. После случившегося я обратилась в чат поддержки магазина и внесла запись в жалобную книгу, однако на данный момент ситуация не урегулирована. Считаю недопустимым отказ в продаже товара по цене, обозначенной на ценнике под этим товаром, а также поведение администратора, которая отказала в удовлетворении законного требования покупателя. Прошу обязать магазин продать мне помидоры по цене, указанной на ценнике под данным товаром, а также провести проверку действий администратора, которая отказала в продаже, и применить к ней соответствующие меры. Также прошу предоставить мне официальный ответ по результатам рассмотрения данной жалобы.
