Если вы сделали покупки в магазине Лента во время акции, но при расчете обнаружили, что скидка не была учтена, у вас есть право потребовать применения этой скидки.
Согласно Закону РФ "О защите прав потребителей" (статья 10), продавец обязан предоставить достоверную информацию о товарах и услугах, включая информацию о ценах на них.
В вашем случае продавец предоставил неверную информацию о цене товара, сообщая вам, что товар участвует в акции, но при оплате вы увидели полную цену.
-Чтобы решить эту ситуацию, выполните следующие шаги:
-Обратитесь к кассиру и попросите проверить правильность оформления вашей покупки.
-Если кассир отказывается проверить заказ, обратитесь к администратору магазина.
-Если и администратор не готов помочь, свяжитесь с службой поддержки клиентов магазина Лента, а также подготовьте письменную претензию, в которой укажите, что вам была предоставлена недостоверная информация о цене товара в рамках акции, и вы требуете применения скидки, как указано в акции.




