Мой Lenovo LOQ 15IRH8 медленно заряжается с красным светом

Недавно я приобрела ноутбук Lenovo LOQ 15IRH8 - Type 82XV, и уже столкнулась с проблемами при зарядке. Обычно при зарядке загорается белый индикатор, но теперь он показывает красный свет и заряжается намного медленнее, чем раньше. Когда я отключаю зарядное устройство, индикатор возвращается к нормальному цвету, но проблема повторяется при каждом подключении.

Я не понимаю, почему это происходит, и мне нужна консультация и решение. Это совершенно новый ноутбук, и я ожидала, что он будет работать безупречно. Lenovo, пожалуйста, помогите мне решить эту проблему и вернуть индикатор и скорость зарядки в норму. Я ежедневно полагаюсь на это устройство, поэтому мне нужно срочно решить этот вопрос. Спасибо.