Lenovo ноутбук не распознает диск в третий раз
С момента покупки мой ноутбук Lenovo сталкивается с проблемой: он не распознает диск и не включается. Из десяти попыток он включается лишь 1-2 раза. Я отправил устройство в авторизованный сервис BDH по гарантии, где обновили BIOS и вернули его мне. Однако, когда устройство вернулось, проблема осталась, и ремонт не был выполнен. Я открыл заявку на обслуживание во второй раз и снова отправил устройство. На этот раз мне сообщили, что была заменена основная плата после ожидания запчасти. Однако в день, когда устройство вернулось, проблема продолжалась, и я в третий раз связался с ними по той же проблеме, попросив заменить устройство на новую или более высокую модель. Но с 12.07.2024 устройство не было зарегистрировано или отправлено на обслуживание, и положительного ответа не было. Я позвонил в службу поддержки клиентов и ждал на линии 8-9 минут, прежде чем связаться с ними. Представитель на телефоне сказал, что изменений может не быть, и дал бессмысленные ответы, такие как, возможно, это связано с клиентом. Устройство все еще у меня, и на десятки отправленных мной электронных писем нет ответа в плане решения, все, что они говорят, это то, что ждут ответа от уполномоченного подразделения.
