Конструктор Lego не хватает деталей в наборе
Я постоянно покупающий Lego и поощряющий свою дочь к созданию собственных конструкций родитель. Однако столкнувшись с некоторым случаем, мое отношение к Lego собирается измениться... Впервые в истории использования Lego в качестве образовательной игрушки у нас не хватило некоторых деталей. После того, как мы сообщили об этом в магазин, где мы их приобрели, их реакция была неожиданной. Вот перечень деталей, которых не было. Если бы у нас не было Lego, чтобы дополнить эти части, игрушку было бы невозможно завершить. Конечно, я поднимаю этот вопрос не только для своей дочери. Я делаю это также для других родителей, которые могут столкнуться с такой же проблемой. Я не могу предположить, сколько времени мы потратим на получение этих частей, кроме времени, которое мы уже потеряли. Кроме того, затраты на топливо и т. д. тоже учитываются...
Мы купили Lego продукт под номером 40644. Моя дочь, которой 10 лет, заметила, что некоторых деталей не хватает, когда она строила. Это не было связано с тем, что детали выпали или потерялись. Мы завершили сборку Lego, используя соответствующие детали из наших других конструкторов. Мы пошли в магазин Lego в Ankamall, чтобы сообщить о проблеме. Однако мы не получили ожидаемого ответа и внимания. Недоставало шести деталей: одной двойной детали с номером 6213777, одной одиночной детали с номером 6217797, двух специальных деталей с номером 6132918 и двух аналогичных (номер 6258094) деталей с четырьмя глазами. К сожалению, две из них также не поступили в упаковке. Мы завершили Lego, используя наши собственные детали. Мы также сообщили о проблеме в магазине Ankamall, где мы купили Lego. Они заявили, что это не их проблема, что у них нет случаев отсутствия деталей (как будто мы их потеряли) и что мы должны написать на сайт Lego.
Я требую немедленной компенсации, более внимательного отношения к производству Lego и другим процессам, а также срочной замены отсутствующих деталей. Я также сообщаю, что подниму этот вопрос на более высокий уровень, если Lego не решит эту проблему.
