Kuryenet говорит, что карту не удалось доставить, хотя я был по адресу
7 февраля 2024 года я получил сообщение от банка Yapı Kredi. В сообщении говорилось: "Ваша карта Worldcard с номером отправления 7900194073183 передана в компанию Kuryenet. Будет доставлена по адресу M... в течение 7 рабочих дней". Банк запросил проверить и, если необходимо, обновить мой адрес в разделе 'Мои карты/Адрес доставки карты'. Однако моя кредитная карта Yapı Kredi World так и не была доставлена.
Я не могу связаться с компанией Kuryenet, и я настаиваю на срочной доставке моей кредитной карты по моему адресу. 13 февраля 2024 года в 10:40 появилась информация о том, что доставка не удалась. Kuryenet не предоставил никакого обоснования почему карта не была доставлена. Если бы я сам не проверил отслеживание отправления, я бы не узнал о произошедшем.
Kuryenet не отправил никакого уведомления о том, что они начали доставку, и не предоставил никакого объяснения, почему карта не была доставлена с указанием "не удалось доставить по адресу". Такое безответственное поведение абсолютно неприемлемо. Я не могу связаться с вашей компанией, прошу вас связаться со мной. Компания, предоставляющая услуги по доставке, не должна быть недоступной для связи.
Ответа нет. Никто не звонит. Какой это такой компании, до которой я не могу дозвониться. Я поехал в центр Киршехира по адресу Kuryenet, но Kuryenet там нет, никто не знает. Принесите мою карту.
Моей карты нигде нет, я не могу связаться с Kuryenet, звонил несколько раз.
Уважаемый(ая), Прежде всего, желаем вам хорошего дня. Мы рады помочь вам по любым вопросам, которые могут возникнуть в связи с вашими запросами. Процесс отслеживания вашего запроса уже начался. Наш представитель по жалобам/представитель агентства свяжется с вами, чтобы обеспечить доставку вашего отправления. Если мы не сможем ответить на ваш звонок, пожалуйста, свяжитесь с нами снова, чтобы ускорить процесс. Для того чтобы мы могли предоставить вам быстрые и качественные услуги, важно указать номер отслеживания отправления при подаче жалобы. С уважением, Служба поддержки клиентов Kuryenet
Вы сказали, что позвоните, жду вашего звонка.
Здравствуйте, Ваша карта будет отправлена завтра. С уважением.
