Проект кухни от Кухни Мария не соответствует ожиданиям после установки, как оспорить и добиться доработки?

Если кухня установлена не по проекту, имеет отличия или технические просчёты:

Шаги:

Сравните договор и финальный результат:

Отклонения должны быть зафиксированы.

Обратите внимание на чертежи, список материалов, фурнитуру.

Подготовьте письменную претензию:

Опишите, что именно не соответствует.

Приложите фото, копию проекта и фото результата.

Укажите, чего вы требуете: исправить/заменить/доработать.

Отправьте претензию в «Кухни Мария»:

Через салон или напрямую на официальный e-mail.

Если не отвечают или отказывают — пишите жалобу в:

Роспотребнадзор

Роспотребнадзор через Госуслуги

Суд (по месту жительства или месту заключения договора)

🔹 Важно: если вы подписали акт приёма, но несоответствие было скрытым и обнаружилось позже — вы всё равно имеете право подать претензию в течение гарантийного срока.

Если вы столкнулись с похожей ситуацией, поделитесь своей историей. Вы также можете оставить жалобу на Xolvie, чтобы помочь другим в такой же ситуации.