Я купил авиабилет из Стамбула в Амстердам через Kiwi.com, но билеты были выписаны на неправильные даты. Мы не уверены, кто в этом виноват, но когда мы попытались изменить билет, Kiwi сообщили нам, что они не могут этого сделать и посоветовали обратиться в Ajet. Мы связались с Ajet, которые сказали, что могут обработать изменение только если мы забронировали через Kiwi. Мы снова позвонили в Kiwi, но они все равно не помогли нам. Мы попросили разговор с руководителем, но нам сказали, что у руководителей нет полномочий переводить звонки. Мне интересно, если у службы поддержки нет права изменять билеты или переводить звонки вышестоящему руководству, в чем тогда их работа? Я больше не буду бронировать через Kiwi. Я также сообщу своему банку об этом мошенническом действии. Несмотря на то, что я сообщил им за два дня до этого, что не смогу воспользоваться билетом и мне нужно его изменить, они отказались внести необходимые изменения, заставив меня потерять билет и купить другой. Я приложил скриншоты журнала звонков в качестве подтверждения.
Добрый день. У нас были куплены авиабилеты через Kiwi.com. Авиакомпания изменила время вылета. После чего мы отменили наше бронирование. После отмены билета деньги не были возвращены. Мы приобрели авиабилеты примерно на 20 тысяч ₺. Номер бронирования: 500 *****88. Мы были вынуждены отменить билеты с...
16 апреля я купил билет через Kiwi.com (номер бронирования 5165***27). Я неосознанно оформил его как тариф 'эконом', не понимая, что это значит. Моя дочь случайно отменила рейс, пока я смотрел его на экране компьютера. Я указал, что это была ошибка, заявил, что я не хочу возврата денег, и попросил п...
Я сделал бронирование на двоих через Kiwi.com 17 августа и заплатил 68 000 ₺. Однако я незамедлительно отменил бронирование до его обработки. К сожалению, сумма была снята с моего счета, и они отказались предоставить полный возврат средств, предложив всего лишь 10 евро, что показалось мне насмешкой....
Доброго времени суток. Я купил авиабилет на Kiwi.com 18.03.2024 года за 3,148.12 ₺. Мне нужно отменить билет, но у меня возникают проблемы с поиском собеседника. Не предоставлен ни контактный номер, ни какие-либо средства связи. Я получил электронное письмо с контактным номером, который ранее предос...
Я забронировал отель в Стамбуле через Hotels.com на 10-12 мая. Из-за задержки рейса 10 мая я не смог заселиться в отель после полуночи, так как это не было сообщено мне по электронной почте. Когда я прибыл в отель 11 мая, думая, что мое бронирование все еще действительно, персонал отеля сообщил мне,...
Комментарии